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1. Consegna di piccoli pacchi (campioni e accessori di posa)
Questa opzione riguarda esclusivamente l'invio di campioni e di alcuni accessori di posa.

Dettagli della consegna:

• Tempi stimati: da 3 a 20 giorni lavorativi a seconda delle tonalità scelte

• Corriere partner: Colissimo

• Orari di consegna: dal lunedì al venerdì, tra le 7:00 e le 18:00

• Modalità: riceverai un’email o un SMS con una fascia oraria di 3 ore. Questa fascia può essere modificata fino a mezzanotte del giorno precedente. In caso di indisponibilità, potrai scegliere un altro metodo di ricezione: punto di ritiro o consegna a un vicino di fiducia.

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2. Consegna di grandi colli su pallet
(rivestimenti, pilastri, accessori di posa...)
Consegniamo i nostri prodotti imballati su pallet in tutta Europa. Sono disponibili diverse opzioni, in base al luogo di consegna.

Luoghi di consegna disponibili:

• Consegna a domicilio
  Per privati o cantieri accessibili in zone residenziali.

• Consegna in cantiere
  Il sito deve essere accessibile ai veicoli per il trasporto merci.

• Consegna in deposito
  Adatta alle aziende dotate di attrezzature per lo scarico.

Tempi & corrieri:

• Tempi di consegna: variabili in base alla destinazione e a eventuali formalità doganali

• Corrieri partner: GEODIS, DACHSER, KUEHNE + NAGEL, XPO

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Accessibilità del luogo di consegna
Il luogo di consegna deve essere accessibile da uno dei seguenti veicoli:

• Camion con sponda idraulica – 19 tonnellate con transpallet
  ➜ Il transpallet permette solo lo spostamento del pallet su una superficie piana, dura, senza ostacoli e situata accanto al camion. Lo scarico è a carico del trasportatore.
  ➜ Il trasportatore non potrà in alcun caso spostare il pallet su lunghe distanze o su terreni irregolari (ghiaia, pendenze, cortili interni...)

• Per i professionisti: semirimorchio telonato – 25 tonnellate, se l’ordine effettuato online supera le 19 tonnellate
  ➜ Lo scarico è a carico del cliente professionale e richiede l’uso di un carrello elevatore

Peso massimo per pallet: 780 kg
Se queste condizioni non sono rispettate, la consegna potrà essere rifiutata. In caso di nuovo tentativo, verranno applicati costi aggiuntivi. Il trasportatore è autorizzato a rifiutare una consegna giudicata inaccessibile secondo le modalità previste.

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Presenza obbligatoria il giorno della consegna
Il destinatario o un suo rappresentante deve essere assolutamente presente per:

• Ricevere la merce

• Verificarne lo stato e la conformità

• Firmare la bolla di consegna

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Informazioni da fornire per la spedizione
Durante l’ordine sul nostro sito, è essenziale compilare con precisione il modulo di consegna, indicando:

• L’indirizzo esatto del luogo di consegna

• Il nome del contatto sul posto

• Il suo numero di telefono (preferibilmente cellulare)

• Un indirizzo email (se disponibile)

Queste informazioni permetteranno al nostro trasportatore di fissare un appuntamento per la consegna.

Hai bisogno di un consiglio sull’opzione di consegna più adatta al tuo progetto?
Il nostro team è a tua disposizione.

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Cosa fare se desidero ordinare più articoli con tempi di consegna diversi?
Se effettui un ordine con articoli i cui tempi di consegna indicati sul sito sono diversi, verrà considerato il tempo più lungo per spedire l’intero ordine in un’unica soluzione.
Se desideri ricevere gli articoli in base alla loro disponibilità, dovrai effettuare ordini separati. In tal caso, verranno addebitate le spese di spedizione per ogni ordine.

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Il nostro team è a tua disposizione per consigliarti, che tu sia a Barcellona, Milano, Bruxelles, Zurigo, Monaco o Lussemburgo. Per qualsiasi richiesta specifica contattateci tramite il nostro modulo di contatto.