Entrega na Europa
A Matiera entrega as suas encomendas em toda a Europa. Encontre abaixo todas as informações sobre os nossos métodos de envio, custos de transporte e rastreamento de encomendas.
Métodos de entrega
As suas amostras são enviadas como encomenda standard Colissimo. Será informado por e-mail ou SMS de um intervalo de entrega de 3 horas, modificável até à meia-noite do dia anterior.
Os revestimentos e pilares são enviados em paletes por um transportador especializado. Estão disponíveis várias opções consoante a sua situação:
Para particulares e obras acessíveis em zonas residenciais. O transportador assegura a descarga numa superfície plana e dura, na proximidade imediata do veículo.
O local deve ser acessível a um camião pesado. O peso máximo por palete é de 780 kg.
Para profissionais equipados com empilhador. As encomendas superiores a 19 toneladas são entregues em semi-reboque; a descarga é da responsabilidade do cliente.
Custos de envio — paletizado (IVA excl.)
Calculados automaticamente no checkout com base no peso total e no destino. Tarifas aplicáveis a partir de 1 de julho de 2026.
IVA aplicável de acordo com o seu país de entrega, calculado automaticamente no checkout.
O dia da entrega
| Presença obrigatória
O destinatário ou um representante deve estar presente para receber a mercadoria, verificar o seu estado e assinar a guia de entrega. |
Acessibilidade do local
O local de entrega deve ser acessível a um veículo de 19 toneladas. Caso não seja possível, a entrega pode ser recusada e custos adicionais serão aplicados. |
Para organizar a entrega, indique cuidadosamente: o endereço exato, o nome do contacto no local, um número de telemóvel e um endereço de e-mail.
Perguntas frequentes
Sim. Para volumes superiores a 1.200 kg, contacte-nos para obter um orçamento personalizado.
Sim. Os custos alfandegários estão incluídos no preço apresentado. Não são necessárias quaisquer formalidades aduaneiras da sua parte.
Sim. As tarifas são objeto de orçamento personalizado. Contacte-nos com o seu endereço e o volume pretendido.
Sim. Crie uma conta profissional no nosso espaço dedicado ou contacte-nos com o seu número de IVA intracomunitário.
Por defeito, a sua encomenda é enviada numa única remessa. Se pretender receber primeiro os artigos disponíveis, faça encomendas separadas (os custos de envio aplicam-se a cada remessa).
Uma questão sobre a sua entrega ou um projeto com grande volume?
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